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 一、质量管理体系八大管理原则
    二、推行ISO9000的意义
    三、过程方法论
    四、质量管理体系标准培训
    五、审核总论
    六、审核策划和准备
    七、检查表的编写
    八、审核的实施
    九、审核的跟踪
    十、内审员的素质和审核技巧
    十一、 考试。